Maroquinerie en ligne notre démarche RSE

Découvrez comment le Shop WSD s'implique dans une première étape de la construction d'une démarche RSE.

Pourquoi mettre en place une démarche RSE ?

La démarche RSE ou responsabilité sociétale des entreprises est importante pour notre planète et les futures générations. En effet les sociétés ont un impact fort sur la planète notamment avec l’émission de carbone pour la production ou le transport. Des entreprises ont fait le choix de modifier les habitudes de travails pour réduire ces derniers. Mais la démarche RSE va plus loin que l’environnement. Nous allons mettre en évidence les différents points dans la suite de cet article.

Communautés et développement local.

Les valeurs de communautés et développement local sont une force. En effet pourquoi aller chercher des clients à l’autre bout de la planète alors que certain sont au coin de la rue. Pour développer votre entreprise vous devez vous appuyez sur une communauté. Nous avons mis en place un développement local avec notamment Google My Business, nous créons une communauté avec les réseaux sociaux. Nous serons aussi présents sur les places de marché locales.

Questions relatives aux consommateurs.

Les questions des consommateurs doivent être traitées par un humain et non par un robot. La réponse doit avoir lieu moins de 48h après avoir été formulée. Notre service doit trouver une solution rapide et durable aux différentes questions de nos clients ainsi que nos partenaires. Nous devons être à l’écoute des consommateurs et exécuter un service irréprochable du début de la commande jusqu’à la livraison.

Droits de l’homme

Nous mettons un point d’honneur à travailler avec des fournisseurs respectant leurs salariés. Nos fournisseurs nous ont apporté les garanties que leur production respectait les droits de l’homme y compris pour les produits d’origine asiatique. Nous luttons contre le travail des enfants chez certain fournisseurs, des pratiques malheureusement encore courantes. Nous essayons de vous proposer des produits avec des origines contrôler pour la fabrication.

Organisation

En interne nous avons mis en place une organisation qui ne génère pas de déplacement inutile voir polluant, grâce au télétravail, à la visio-conférence et aux voyages en train. Nous travaillons aussi sur l’impact de nos mails envoyés chaque jour. Le transport est aussi un des points importants. Nous travaillons avec un partenaire qui a mis une démarche RSE en place au travers de son service Colissimo.

Loyauté des pratiques

Nous sommes dans un monde en hyper concurrence malheureusement. Les méthodes sur internet de certain ne sont pas respectueuse des bonnes pratiques. Nous avons en place un protocole RGPD dans le respect de nos clients. Nous n’utilisons pas vos données personnelles afin de les transmettre à des tiers. Nous mettons en œuvres des solutions de sécurité pour garantir l’ensemble des données sensibles de notre infrastructure web.

Relations et conditions de travail

Notre structure permet un contrôle accru sur les conditions de travail de nos employés. Nous avons mis en place de notion de télétravail afin de garantir un bien-être au travail important pour les salariés. Notre petite structure permet une écoute quotidienne de nos collaborateurs.

Environnement

Nous avons mis en place avec notre partenaire Colissimo une démarche sur la réduction de notre empreinte carbone sur la planète. Nos livraisons notamment celle du dernier kilomètre sont faite dans le cadre d’une démarche zéro émission dans les grandes villes. Pour la gestion des retours, le retour gratuit est remplacé par des solutions plus respectueuses de l’environnement. Nos emballages sont recyclables. Nos déplacements sont décarboné pour la majorité.

Le Shop WSD a mis cette démarche en place mais ce n’est qu’une première étape. D’autres actions seront mises en place sur notre boutique de maroquinerie en ligne.